怎么看有些中高端腕表品牌开始线上销售?-宾爵手表官方网站

既是腕表,更是珠宝

瑞士手表
怎么看有些中高端腕表品牌开始线上销售?
2022-08-04 17:54

【腕表时代资讯】曾几何时,奢侈品曾经以冰冷的形象面对世界,尤其是腕表,是地位的象征,绝对的传统绅士贵族。劳力士虽然一度是暴发户的代名词,但也挡不住名表给人的主流感官印象。所以,没有人会期待奢侈手表上线。但事实就是事实。如何看待这一点?

必然趋势

随着,电子商务的高度发展,人民生活水平的提高和消费观念的改变,奢侈品也开始进入寻常百姓家。普通中产阶级花几万块买块表很正常。但是,他们有需求,也有经济条件。但很多年轻一代消费观念的改变,也导致了垫资买块几万的手表已经不再稀奇。其实我身边就有这样的例子,比如花几万块买个劳力士,然后分期还信用卡。我举这些例子是为了说明,现代的中高端手表已经不再是有钱人的专利,现在已经不是人们还在用高冷的架子为它们买单的时代,也不是越贵越好的时代。消费者虽然会跟风,但也有自己的判断。

本质上,任何手表品牌都还是生意。当电商早已成为时尚界的常态,甚至在几年前,很多对是否进入电商犹豫不决的手表品牌,这两年都在尝试电商领域。这些品牌包括江诗丹顿up、天梭down、肖邦、真力时、豪雅等中间的知名品牌。当然也有很多品牌还在观望或者持保守想法。我不评论谁对谁错。这是时代的潮流,就像石英表曾经出现的时候,有的品牌跟风,有的坚持传统。时间会证明一切。

方式不同

虽然所有的手表都在网上销售,但不同的手表品牌采用不同的方式。有些品牌干脆直接在自己的官网销售,比如积家、沛纳海、布莱斯、浪琴等等。一些品牌利用第三方平台的在线渠道,如NOMOS、TAG  Heuer和Zenith。一些品牌使用微信平台,如万国的品牌微信微信官方账号。消费者不仅可以订购手表,部分型号还在微信上首发,只接受微信预订。不久前,江诗丹顿腕表“长城之壁”也在网上首发,并通过官方微信平台预订。此外,还有欧米茄机动奥特曼系列快速星期二限量版手表,开启了欧米茄在线互动销售的大门。当然也有一些品牌采取各种形式并行。但更何况网络营销合作多为短期,发布联名、胶囊或限量系列是常见形式。例如,江诗丹顿曾与Hodinkee网站合作销售限量版Cornes  de  Vache  1955腕表。

目的不同

品牌采用不同的网上销售方式,也是因为他们有不同的目的。比如上面提到的江诗丹顿在Hodinkee网站上销售限量版Cornes  de  Vache  1955腕表。主要目的是提高消费者的品牌认知度。江诗丹顿北美区总裁文森特布伦(Vincent  Brun)表示,“我们希望通过这一电子商务举措增加品牌的全球曝光率,并接触更多新的腕表爱好者。”江诗丹顿此次在微信平台推出的“长城之壁”限量特别款腕表,就是为了给中国消费者提供更好的用户体验和专属服务,让不同地区的中国消费者有平等的机会去品味和收藏这两款时计。但无论如何,所有品牌的最终目的都是提高品牌销量和品牌知名度。不管你说什么,都一样。

优点

奢侈手表品牌在网上销售有明显的变化,从观望到尝试,从一个品牌到多个品牌。变化中最重要的因素是网上销售有其优势。对于消费者来说,网上销售在一定程度上取消了地域影响,多了一种购买方式,价格也更加透明。有官方授权或者官方本身的网络销售平台,也可以降低消费者买到假表的风险。对于品牌来说,线上销售一方面提高了品牌的曝光度,另一方面也在一定程度上打击了假表经销商,部分品牌增加了手表的销量。据悉,豪雅的线上销售业绩非常好。豪雅之所以先成功,是因为今年LVMH集团旗下的Zenith将入驻JD.COM和天猫。

缺点

高端手表品牌网上销售的缺点非常明显,被很多表友诟病,就是在某种程度上,网上销售让人觉得品牌的格调降低了。中高端手表品牌本来就是一种身份的象征,有故事,有历史,有工艺,甚至有文化,给人的感觉非常高。一线销售之所以让很多人觉得自己格调降低了,我觉得是因为某宝的影响力深入人心。另一个劣势也很明显,就是用户体验和售后。毕竟奢侈品的价格很大一部分也是靠服务、售后和购买时悠闲华丽的感觉。目前解决这一问题的方法主要是线上线下相结合的方式,比如江诗丹顿的手表“长城之墙”,就是“线上预约,线下购买”的服务,让不能马上到店的消费者有机会通过线上渠道预约。在线预约成功并支付定金后,消费者可通过专属客服预约观看手表,亲临店内享受专属客服提供的专业讲解和专属服务。无论客户最终是否购买,在与客户确认后,已支付的定金将全额退还至支付账户。

现代社会,肉眼飞速发展,新事物不断出现,品牌和人都在发生变化。所以可以说,一些高端手表品牌开始在网上销售是一个必然的结果,但无论采取什么方式,出于什么目的,都有其利弊。至于这种现象是好是坏,我不予置评。