
“兔姐姐,我的表终于到了,我要在上海付款了。我要求打开盖子检查一下。没问题。结果我的一个哥们听说我还觉得不放心,又拉了一次去北京,让我彻底放心了……”兔粉猎人前几天兴冲冲跑来找我谈这件事,这个黑水鬼的经历真是跌宕起伏(据说海关还花了半个多月)。然而,当我听到盖子被打开过两次,兔子把我的手表吓得趴在了地上。
习惯了“面对面”,我从未见过如此残忍的.
说到“当面劳务”,估计了解劳力士的人对这个词都很熟悉。是典型的手表经销商或代购术语,原意是“劳力士客服中心面对面交易”。这个程序完成后,就可以一手交钱,一手送货,大家都很开心。
最近听了很多堂弟的亲身经历,兔兔也来了兴趣,还原传说中的被强制劳动的日常生活。
再来说说劳力士客服中心。中国只有三家,分别位于北京、上海和广州。当然,今天的兔子并不是被迫为引见工作,只是感受一下看表的心理。毕竟对于这个在江湖上有太多传奇的品牌来说,任何通过邮件发来要求官方确认的事情都是没有意义的。——劳力士总是不置可否。
所以,我们能做的就是试着用我们的眼睛和耳朵去了解一些真相。
其实几年前去老付的基本都是修表的,现在几乎是表商的地方,两个人一组,一个书包,全套表配件。一般总能看到几对同时在各个区域等待。
劳务的操作流程基本如下:首先是服务台维修,通常有两个接待员,只负责取号,然后等待屏幕叫号;之后大概有四个工作人员负责把手表送到操作间,传达维修师傅的意见,和客户有更多的沟通(并且使用相对专业的术语)。比如你的手表送到评测车间检测,师傅会给出维修建议和报价。只有你接受了,你才会迈出下一步。
当然,现在很多人的目的很简单粗暴。
早在几年前,大家还在遮遮掩掩。我不好意思直接开口,只好找个理由,比如“我是来剪表带的”,因为按照劳服规则,只有真表才会维修保养。一般只要收到,就说明真表是毋庸置疑的。
但既然大家都心知肚明,就没必要隐瞒了。读者P告诉我,当他把手表递过去要求测量时,工作人员熟练地接过来问:“要不要开盖?”(当然一般工作人员不会主动让你开盖)?
其实大部分二手手表都会经历老付开盖的过程。毕竟手表的寿命很长,经手的人可能很多,所以很难保证整个手表的部件一定是原装的。
我的表弟利奥告诉了我他的真实经历。“我之前是从一本旧的周历开始的,盘面特别喜欢。我大致判断没什么大问题,就买了。但是劳服检测的时候发现了一个问题,手表的序列号不匹配。然后工作人员告诉我,这个表的面是配的。”利奥说他很震惊。
一般来说,这款手表的所有零件都是劳力士的,但不是原厂手表,也就是说不同劳力士手表的零件拼在一块手表里。这样的手表就算是老江湖也很难防。
按照劳服规则,这块表一旦进入流程,所有不匹配的部分都必须修复,也就是说,修好的表必须换成原来的表盘,这样就不会是那个样子了。“对我来说,买这块表的意义也就没了,很郁闷。”利奥说。
对了,这也是兔子一再提醒新人谨慎购买改装劳力士的原因,劳力士不认任何更替过零部件及改变外观的手表,一旦交给劳服出手,就得打回原形。.
BLAKEN PAUL NEWMAN DAYTONA II,改装劳力士
至于新手表,往往不建议非要开盖。总的来说,有一个简单的判断方法。
比如,仔细看你的手表,6点钟位置,有一个小皇冠标志wi
同样,在手表的内圈6点位置,也会有手表的序列号。这个数字和保修卡是一致的,兔子用自己的Daytona验证过了。不过这种判断方式仅限于这几年的新表。兔子做过测试,我们可以对比一下。劳力士是比较老的16200,内圈比较光滑。
看不到任何痕迹。
但是2007年的代托纳已经有这个序列号了。
序列号两边各有一块“劳力士”。
至于老款劳力士,还有其他的判断方式。一般拆下表带就能看到。拿兔子当老水鬼。这块表的序列号在6点。
显示材料是不锈钢。
其中字母代表年份。这款手表的型号在12点位置的末端。
所以通过阅读这些资料,我们可以大致判断这是一款什么样的手表。兔子的作品是1991年的平头4带日历黑鬼。这个问题,只要电话劳务,客服MM都会回答的很详细。
但我一直认为,作为一个普通消费者,没必要刻意去掌握这些所谓的鉴别技巧,把专业的事情交给专业的人去做。同时,从可靠的渠道购买手表是为了将风险降到最低。
当然,机芯是否保真,只有开盖才能解决。粉红猎人告诉我,他打开盖子(两次),每次都等了40多分钟,感觉100%放心。至于这块表,他不打算以后再卖了(打开盖子会影响二手价值),以后就默默陪着。
“上午10点半进的劳务,拿到8号,中午12点左右走的,当时已经打了25号了。”小K告诉我,他仔细观察了周围的环境,整个上午都在面对面地测试至少3对真实性。
当然也有真的把表带剪掉的,就赶紧剪掉跑了。
一般来说,安静坐着,淡定等待的,基本都是戴劳力士多年的老家伙,对接待人员相对比较听话。容易大呼小叫的大多还处于手表初级阶段,尤其是买了金钻手表的,一有问题就慌(对某些老表亲来说可能不是问题)。
更有意思的是,如果测试成功,你也不会避讳,当场立刻结清尾款。当然,掉链也是经常发生的。转账不成功,账户受限的情况时有发生,最恶意的就是直接从包里找Pose机,当场刷卡。这叫一劳永逸。
“这是我最近第三次来老付,淘了一块二手表。今天我特地来测试一下,因为这块表是08年的,但是看起来很新。应该已经做了,但是机芯和其他部分是否完好,还需要老付检验。最后工作人员告诉我,这块表完全是原装的,去年在东京保养过,不用再动了。”现场一位表哥一脸满意,还不忘夸一句,“劳务服务靠谱。”
最让兔子印象深刻的是,你不用回避自己的目的和手表的来源,因为工作人员不会问。我们在电话咨询中得到的答案也很明确:“我们会告知手表是否保真,但不出具书面证明”
很多买劳力士的新人跟我说,进劳力士衣服前瑟瑟发抖(想着怎么找借口),完了还趾高气扬。
记得有个读者跟我说过她之前在某品牌的经历,因为手表是从海外买的。回来修理的时候,她一路受气。3354分销店说海外货不是正品,直营店说分销店流程不规范,互相指责.
“虽然最后在保修期内免费解决了,但整个过程让我屏住了呼吸。”她说。
其实现在国内的维护压力很大,大部分费用都花在了海外购买的那些手表上,用来给别人做嫁衣。但就品牌而言,既然是全球保修,平等对待是必须的素养(像劳力士一样聪明,之前剪表带的费用(80元段)取消了)。
毕竟,商业不应该是分散的。这需要顶级品牌的长期规划和制度化鼓励,不是一两个销售或售后人员能解决的问题。
在许多情况下,
所以鼓励经常在后台仔细咨询的兔粉。既然花了钱,就应该有厚着脸皮维护自己权益的勇气。当然,兔子还是那句话。合适的时候在国内专柜买才是最大的安心。
因为所有的生意到最后,赢的都是格局。