前几天有一群朋友分享了一个关于买手表的投诉，是杭州某媒体报道的。原意是L女士于9月4日在杭大厦积家购买了一块约会手表，价格为57000余元。买表一周后，也就是9月11日，L女士说表坏了一两分钟，叫杭州大厦去卖。

稍微懂一点手表的人都知道，一周误差一两分钟是正常的。

但10月11日和10月16日，L女士两次联系杭州大厦销售，表示手表误差接近2小时。

于是问题来了，L女士去杭州铁塔手表服务中心检测。对方走的时候说是“快”，所以她认为手表不是慢了2小时，而是快了20多个小时(兔子看到这个都吓到了)。即使积家在售后正式发布了正常检测的维修单，也无法解决她的问题。

这到底是怎么回事？

首先，手表不是普通消费品。对于参与报道的媒体，也需要相当专业，否则只会误导消费者。兔子周末去杭州公馆了解整个情况。

先说这块表。是慢2小时还是快20多小时？答案当然是前者。一块表快了20多个小时。首先，佩戴者已经感受到了。其次，电表是不可能测量出来的。(我特意请了专业人士来演示。每天差120秒的手表，仪器上的线条已经像火箭一样升天了……)。

那为什么杭州市建筑服务中心的检测结果是“快”呢？其实这里面也有一些不合理的地方，因为没有规定有多快。按照天文台的标准，每天-4/6秒的差异是正常的(即使测得快了几秒，也不代表表不会慢)。

经L女士同意，送至积家的手表官方售后检测结果为：走路时正常。

所以最大的可能在于杭州楼盘销售和L女士的对话：动能不足。

首先，这个约会是一个自动上弦的手表，手表什么时候走，取决于人自身运动带来的能量。但是，自动上弦的手表并不意味着不需要手动上弦。

据兔子了解，这块表L女士刚买的时候，销售已经帮忙完成了手动上弦的步骤(一般上弦10圈以上，20圈左右)，所以售后第一周走起来很正常。

至于一周慢走近2小时，动能不足的原因有很多，比如工作原因久坐不动，比如晚上把表放在床上，手动上弦并没有增加效率。其实女生戴手表动能不足的情况并不少见，这也是很多女生不愿意戴机械表的原因，因为总是要调时间。

但是，L女士并不认可这个结果。至今她还把手表留在店里，不愿意拿回去，也不同意送到官方售后做进一步检测。

另一个细节，发报道的记者问为什么没有通过第三方检测，杭州大厦说只接受官方的售后检测结果。兔子一直建议，修表首选官方售后，因为这是目前最安全的保险选择。有问题可以找负责人。

售后不需要官方隐瞒或者虚假检测，对品牌口碑有伤害。另外，也有读者向兔宝宝求助，希望能帮她缩短官方维护时间，但这是一个非常严格的流程。手表一旦修好，你不知道哪个师傅会接手手表，也很难人为操纵时间。

类似的事件还有。兔子不妨一起来解释一下。同样是杭州某媒体爆出的手表纠纷。但其实这些所谓的争议，在兔子眼里都是不专业媒体的误导。

X先生今年买了一块15万多的手表。戴了两个月后，有一次手表从床上滑到地毯上，导致后盖弹出。之后经过修复，恢复了原状。但是修了一个多月后，表停了。X先生认为是质量问题，要求更换手表，即使有额外费用

首先，手表经不起冲击。因为这一摔，X先生的手表很可能是机芯出了问题(所以最好有官方的检测来确认问题)。其次，昂贵的奢侈品不代表耐用。豪车不一定比普通车更耐刮。一旦刮伤，保养就比较贵。

最后，兔子要提醒你，目前国内销售的高档手表都是精密仪器。原则上，一旦电影被揭露，他们将不会被归还。这个一定要在购买前了解，因为会影响二次销售。毕竟不能保证买家的行为不会对手表造成影响(比如手表在回家的路上掉了，即使它在你的包里或者在你回家的时候落在了强磁场附近)。

告诉经销商，目前唯一能退换的情况是，手表经过2次维修（官方鉴定非人为因素造成）仍然有问题.

一位兔粉告诉他，今年在南非换了一个帝舵的百事可乐戒指(他加了钱，得到了其他手表)，但这种情况在很多国家都不适用，更别说国内了。

因为这些纠纷，兔宝宝也建议卖家在购买前告知顾客自己的常识，既可以提高服务，也可以减少不必要的麻烦。当然，我也理解很多人第一次买表的时候兴高采烈，往往忽略了提示和潜在的风险，直到出了问题才感觉彻底疲惫。

其实手表作为机械产品，出现一定概率的问题是正常的，不排除维修。大多数手表都可以像以前一样修好。

需要注意的是，正常的使用和基础知识可以为自己避免很多麻烦。

最后，Rabbit想说，虽然经常有人问我手表快几秒或慢几秒，但我其实并不在乎，只要在合理的范围内(天文台的标准是每天-4/6秒)，我们戴手表是愉悦心情，装饰打扮，千万别成为手表的奴隶.