修表碰到“莆田系”,小麻烦变成大问题-宾爵手表官方网站

既是腕表,更是珠宝

瑞士手表
修表碰到“莆田系”,小麻烦变成大问题
2022-07-13 17:26

虽然国产手表远没有达到世界一流水平,但是我们国家有一项技术领先瑞士几百年,而且是高超的,那就是造假。

如果手表造假至少可以通过价格等信息来判断,那么维修造假就更加防不胜防了。这不,最近杭州市民杨女士中招了。

兰芝1号是该品牌90年代的开山之作。

杨女士在瑞士买了一个21万的兰芝1号。戴了半年,发现兰芝1的标志性特征——日历的日历框翘了起来。

据杨女士说,说明书都是外文的,我看不懂,干脆去找度娘了。于是,一个看似高大上的维修机构“史静恒达”立即出现了。

据百度搜索结果页介绍,这是朗格授权维修中心,在全国许多大城市都有店,而且还是中国钟表协会唯一指定协作单位,中国钟表维修业航母等等。霸气侧漏的头衔,简直是秒杀品牌官方售后的节奏。

石恒达的介绍很有蛊惑力。

史静恒达位于杭州的标志性建筑杭州大厦。保险起见,杨女士打了个电话,对方很肯定地说,这是兰芝的杭州特约维修点。杨女士心想,既然已经问过度娘,也打过电话来确认过,何况还在杭州府,那肯定是真的。所以她带兰格去了这个修复中心。

维修中心的负责人是福建人李。杨女士交了1600元维修费后,没想到手表又出现了很多更严重的新问题。之后,杨女士让朋友把手表寄到了兰格的老家德国。经检查发现,该手表是由非官方组织拆解的。不仅表盘有缺陷,手上也有灰尘和手印。更糟糕的是,表冠和表圈有很深的划痕,很难修复,所以必须更换表圈。修理和更换挡板的总费用为3万元。

什么,维修费从1600变成3万了?

随后,记者找到了该维修中心的负责人李。李见情况不对,赶紧砸了锅,说自己考了维修。现在年纪大了,已经很多年没有从事维修工作了。最终,在记者的协调下,史静恒达赔偿了杨女士2万元。

显然,这是一个典型的“莆田系”维修中心案例。

“莆田系”维修中心有两个鲜明特色:要么危言耸听,把小问题说成大问题,借此收取高昂费用。这种情况以前315打假的时候曝光了不少;另一种是根本不具备相关维修资质,乱修一气,把小问题搞出大问题。杨女士的情况就属于后一种。

手表是一个小众行业。不从事这个行业的人很难知道这里面有什么猫腻。不像手机,行业巨头每年发布新旗舰,大家会更关注用了什么黑科技。毕竟手机是必需品,与每个人的生活息息相关。

钟表不是必需品,关注的人相对较少。因为关注的人少,懂业务的人也不多。一旦遇到“莆田系”维修中心,可能会上当受骗。

“莆田系”维修中心擅长表面工作,外观极其到位。这些维修中心大多位于闹市区,装修豪华。打着“世界名表维修中心”的旗号,他们是那么的厉害,对吃瓜的人来说很有吸引力。而且他们很会选地方,往往开在官方售后旁边,或者和官方售后在同一个商厦里,足以以假乱真。

这些莆田系擅长做广告,在百度等搜索平台上花大价钱。所以搜索排名有时候甚至比品牌官方维修中心还高。而且“莆田系”配合默契,充分发扬了“团结互助”的精神。

他们虽然不像官方售后那样是“正规军”,但营业执照和各种手续齐全,很难找到法律的漏洞。而且,该交给商场和相关部门的钱,也要照常缴纳。估计平时的“关系”经营得还不错。中国这样的人道社会,既然钱已经交了,关系也到位了,很多事情就不深究了。

这些“莆田系”虽然技术水平不高,但却拥有——的巨大“优势”。同样的问题如果去官方售后,因为需要专业全面的检查,可能需要很长时间才能修好,可能需要几天甚至几周的时间才能最终把表交到客户手里。但当你来到“莆田系”,通常你只会听到四个字:——“马上德西

速度很快,但是收费是否合理,是否真的维修过,零件是否被篡改过,有没有留下什么严重的后遗症,这些都无法保证。像兰芝这样的顶级手表是特殊商品,在保养方面,除了极少数情况,基本上不太可能马上称心如意。把手表送到官方售后一定要做好准备。

这是由于抱团取暖,舍得花钱,坚持山寨,“效率”奇高,“精时恒达”这样的“莆田系”,不但没有倒下,而且活得还挺滋润,甚至对官方售后造成了不小的威胁。's“劣币驱逐良币”理论在钟表维修行业的直观体现。

修手表,一定要去官方售后或者靠谱的售后。上图为品牌官方售后工作台。

“莆田系”厉害,骗人。像杨女士这样的消费者,今后该如何防范?

不知道大家有没有注意到一个细节。杨女士之前说说明书都是外文的,看不懂,只好百度搜索。我估计当时杨女士没有仔细看说明书。

现在各大手表品牌都非常重视中国市场。毕竟中国市场是整个钟表行业非常大的一块蛋糕。所以通常情况下,说明书包括中文在内的各大语种都有,但中文版并没有领先太多。兰芝毕竟是德国品牌,德语或者其他欧洲语言会排在第一位。

清洁兰芝官网

如果杨女士认真看了说明书,应该看到了中文版,也许就不会遇到这样的问题了。退一步说,如果杨女士实在找不到中文版的说明书,可以搜索兰芝官网。

不要去碰那些百度搜索很高,但是没听说过的网站。现在百度不拒绝客户,根本不会细看。谁给的钱多,谁就在前面找。所以,在不确定网站是否可靠的时候,去官网看看总是对的。

如果能在官网查到兰芝专卖店等信息,可以打电话到兰芝专卖店了解官方售后情况,或者在新宇三宝这样的大型钟表公司咨询兰芝的售后信息,这样就不会被骗了。

越是高级的手表,通常越重视售后服务。

杨女士最后拿到了2万元赔偿,结果还不算太差。但是,这件事之后,她戴名表的喜悦和兴奋已经荡然无存。

只要人性不完善,这些“莆田系”维修中心就不会消失。预防永远胜过治疗,与其病了再就医,不如平时多锻炼。只要我们擦亮眼睛,做好防范,那些“莆田系”维修中心将永远没有可乘之机。

(注:我相信福建大部分人还是好的,但确实有一部分人败坏了风气,在全国造成了不良影响。本文主要针对所有打着官方授权幌子,不具备维修资质修复问题的维修中心,包括“莆田系”。