
【宾爵表文化】买表一时爽,买表永远爽。咳咳不对,是售后问题太困扰我了。
售后,是很多表友在购买手表时非常关心的问题。手表在佩戴过程中难免会磕碰,或者零件磨损,所以要维修。守表也是长期投资,成本比较高。如果定期保养手表,好好保养,戴一辈子也不是不可能,甚至还可以传给下一代。所以很多表友在买表的时候,对品牌的售后还是挺在意的。
听说之前有桌友吃了不少苦头,不去正规维修点维修,给自己带来了不少麻烦。就在前段时间,我们走访了雅典表,问了你一些关于品牌官方售后的问题。我们学到了很多,在这里和大家分享一下。
其实不得不说,现在的品牌都非常重视售后这个环节,也在反复强调消费者的体验。我们和店里的工作人员聊天的时候确实感觉到了。再者,再深究一下,官方的售后服务也不会比第三方维修点贵。一、品牌售后技术人员经过多年专业培训,持有品牌总部授权证书,绝对通过技术测试;其次,如果你的手表在小维修点出了问题,以后还得去找官方售后,那损失就更大了。小维修点在专业度和水平上都无法保证,难辨好坏。还不如直接去官方售后服务放心。最后我要强调的是,如果你去第三方维修点维修,你现有保修权利的损失是巨大的,而且会影响到官方的售后保修。
所以我们还是建议你尽量去品牌的官方售后,更有保障,更能让你省心。
我们举个例子。小明买了一块雅典手表。前两天他摘下来的时候不小心把表镜打碎了,需要修理。
*小明的手表应该送去哪里维修?
上海新世界旗舰店
雅典的手表官方售后是送到雅典的手表官方直营店,然后手表店再送到上海的官方售后维修中心。目前,雅典手表共有5家旗舰店/精品店可以接收手表:
上海西路精品店
上海新世界旗舰店
北京国贸旗舰店
太原王府井精品店
成都IFS旗舰店
手表送店方便灵活,直营店营业时间和商场一样。
FreakX手表
而且国内也不是所有手表都能修,需要根据机芯型号来判断。目前国内大部分手表都可以修。国内维修和瑞士维修的等待时间会有差异。
*小明这次维修需要付费吗?
是的,当然,你得支付修理坏掉的手表镜子的费用。即使在保修期内,也不是所有的问题在保修期内都是免费的。这里请注意(这里不仅是雅典表,还有所有品牌的保修范围):
DiverX手表南极
1.手表外部零件的日常磨损。
2.损坏、破损、印痕等。非正常使用造成的(如撞击、挤压等。);根据说明使用不当(如带防水手表游泳)造成的任何部件损坏。
3.被非正规维修机构的人私自拆解或改装过的手表。
在保修期内,一般人为损坏和外观损坏都不在保修范围内,维修服务需要你付费,所以即使在保修期内也不能为所欲为。官方售后维修后,品牌会送一年维修保修服务。
手表维护流程
*这块表是小明2020年在北京雅典的旗舰店买的,那么这块表的保修期可以是多久?
2017年起,雅典表的保修期延长至5年,前提是你想通过正规渠道购买。激活保修卡后,手表会有两年的保修期,然后在品牌官网注册,保修期会延长到5年(你
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另外,雅典表将硅材质零件的保修期延长至10年。雅典表应用硅材质的机芯比如有,UN-250、UN-230、UN-118、UN-371、UN-172等等,大家可以去看看自己的机芯。
* 小明还想为腕表做一次保养,需要花多少钱?
小明的腕表在保修期内,所以保养是免费的。而且,目前在雅典表这5家店(上海南京西路精品店、上海新天地旗舰店、北京国贸旗舰店、太原王府井精品店、成都IFS旗舰店)购买腕表还可以额外获赠一次保养服务。如果已经过了保修期,不同的表款收费标准也不同,从几千到上万都会有,所以旗舰店的这个额外服务还是很有吸引力的。
一般来说,手表最好是3-5年保养一次,所以大家要多多注意保卡上的保修期,及时将表送去保养。
除了腕表维修保养方面的问题,日常佩戴的时候也需要爱表、惜表。佩戴腕表的时候最好能够贴合手腕,避免太松垮受到磕碰;运动时最好脱下爱表,避免大幅度的动作,对腕表产生伤害;尽量不要把表放置在磁场强度较大的环境中,避免磁化等等。做好日常的护理,也能够让你的腕表拥有更好的状态。
买表不容易,养表更需要大家多花心思。了解好品牌的售后,才能让大家买表的时候更加放心。最后还是要唠叨一句,维修保养问题还是比较推荐大家去品牌官方售后,有保障,更安心。