
虽然手表有一定的防水功能,但是很多朋友在佩戴手表的时候还是会做一些水上运动。如果手表的日常保养不够,手表进水的现象经常发生。比如天梭手表,保修期内进水。还需要收钱吗?让边肖告诉你这个问题。
“我有正规的购物小票和保修卡,为什么不能享受免费维修?”近日,上海网友罗先生向红网“消费维权”频道反映,其购买的天梭手表在保修中进水,但厂家售后拒绝提供免费维修,原因是“保修卡上没有登记手表的型号信息”。
用户:天梭手表是收水保养费的。据罗先生介绍,2013年5月,他在英国伦敦的朋友花385英镑买了一块天梭机械男表,有商家开具的正规购物发票和保修卡。今年1月中旬,他去滑雪场,回来发现手表进水。查阅保修手册后,确认该表具有防水功能。如果在一年保修期内进水,可以按照“三包”规定享受免费维修服务。
随后,他将手表、购物小票和保修卡送到天梭——上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司指定授权的售后服务点,不料对方来电告知“手表不能享受免费维修”,原因是“保修卡上没有登记手表的型号”,并强调“如需维修,维修费用用户自行承担,900元”。售后:保修卡上没有手表型号信息。罗老师很不解。“我有正规的购物小票和保修卡,足以证明产品的合法性。为什么我不能享受免费保养?”他还举例证明,日常生活中购买电器或数码产品时,产品的型号大多没有登记在保修卡上,购物发票是判断产品是否保修合格的“凭据”。为此,他认为上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司拒绝提供免费维修,意在提高保修“门槛”,刁难和为难消费者。
记者就此事与钟表服务中心有限公司取得了联系。该公司客服人员表示,根据天梭的保修规定,保修卡是手表的“身份证”,必须完整填写手表的购买日期和具体型号,才能享受天梭提供的“保修”。记者、湖南人和律师事务所律师张伟评论说,保修卡上没有填写手表型号,是商家的“失职”。“用户可以将手表寄到英国,要求商家重新出示信息完整的保修卡,并承担手表运输带来的损失。”
我不知道你如何分享边肖关于手表进入保修期后如何收取维修费的想法。作为一名腕表佩戴者,有一点很关键,那就是当我们调整时间和日期时,重置表冠是非常重要的,这往往是水的开启。